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Para el supuesto de que LA EMPRESA reciba contenidos que atenten de cualquier forma contra la infancia y la juventud, LA EMPRESA pondrá en conocimiento de la Policía o de la autoridad competente los referidos hechos así como cualquier dato relacionado con los mismos.

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La ilicitud, invalidez o ineficacia de cualquiera de las Condiciones Generales no afectará a la eficacia del resto, siempre que los derechos y obligaciones de LA EMPRESA y el Usuario no se vieran afectados de forma esencial. Se entiende por esencial cualquier situación que lesionare gravemente los intereses de LA EMPRESA y el Usuario. Dichas Condiciones Generales deberán reemplazarse o integrarse con otras que, siendo conformes a la ley, respondan a la finalidad de las sustituidas.

Ninguna renuncia por parte de LA EMPRESA respecto a alguna de las Condiciones Generales será válida o vinculante, a menos que se efectúe por escrito. Tal renuncia constituirá una renuncia solamente respecto al objeto específico descrito en dicho escrito y en modo alguno perjudicará a los derechos de LA EMPRESA en cualquier otro aspecto o momento.

En el caso de que existiera alguna incoherencia entre los términos contenidos en las presentes Condiciones Generales y los términos contenidos en cualquier otra comunicación que pudieran mantener LA EMPRESA y el Usuario, ya sea por correo electrónico, fax, burofax o correo postal, prevalecerán los términos de las presentes Condiciones Generales.

El acceso y utilización del Sitio Web se ejecutará, regirá e interpretará de conformidad con la legislación española. Cualquier controversia que pudiera surgir entre LA EMPRESA y los Usuarios del Sitio Web será dirimida, con renuncia expresa de las Partes a su propio fuero, por los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona (España).

LA EMPRESA pone a disposición del usuario los siguientes sistemas de pago: pago con tarjeta de crédito (VISA o MasterCard), vía telefónica o vía sms.

El sistema de pago con tarjeta de crédito se presta a través de distintas e independientes pasarelas de pagos:

1- Epoch (Epoch.com) propiedad de la empresa Epoch.com, LLC.
Domicilio: 2644 30th Street, Santa Monica, California, 90405, USA .
Teléfono Gratuito: +1 800 893 8871
Teléfono Alrededor Del Mundo: +1 310 664 5810

Atención al cliente: https://epoch.com/?locale=es

En el recibo de la tarjeta aparecerá el cargo del servicio bajo el concepto "EPOCH.COM"

El pago por este servicio se efectuará on line mediante tarjeta de crédito. En el caso de Epoch se admite también "Paypal". El precio de este servicio variará en función de los minutos que se quieran adquirir.

Los datos relacionados con la compra serán incorporados en un fichero propiedad de "Capital Nexus Investment Ltd", garantizando esta compañía que el referido fichero será debidamente registrado en la Agencia de Protección de Datos correspondiente y garantizando también la confidencialidad de sus datos, que no serán utilizados para ninguna finalidad distinta a la gestión de la compraventa efectuada.

Como excepción a lo anterior y a los únicos efectos de relacionar su pago con los servicios prestados por Capital Nexus Investment Ltd, la pasarelas de pago mencionadas actuarán como terceros encargados del tratamiento de los datos.

El Usuario también autoriza y consiente que Capital Nexus Investment Ltd pueda utilizar con finalidades comerciales y publicitarias el correo electrónico facilitado y cedido por el Usuario.

El Usuario puede comprar minutos por medio de la anteriormente citada pasarela de pagos que le permitirán acceder a ciertos servicios ofertados por Capital Nexus Investment Ltd en el Sitio Web por el tiempo que haya adquirido. Para realizar la compra, el usuario deberá insertar los datos que le son solicitados. Deberá tener en cuenta que la aprobación de la compra puede durar unos minutos.

Una vez efectuada la compra, el usuario recibirá automáticamente un correo electrónico con una contraseña. El usuario podrá acceder al servicio contratado, insertando su contraseña y su dirección de email. No es necesario que utilice todo el tiempo comprado, sino que se le almacenará para que pueda entrar cuando lo desee pinchando en el link -¿tienes minutos pendientes?-.

Por este método el usuario adquiere, mediante un pago por visa, un acceso durante 30 días a una determinada página web. Esta suscripción se renueva automáticamente transcurridos los 30 días contratados salvo que el usuario cancele préviamente dicha renovación desde la página web del servicio o desde la empresa encargada de la gestión del cobro; Cancelar Suscripcion. La cancelación de la suscripción no implicará, en ningún caso, la devolución del tiempo pendiente abonado y no utilizado.

Por este método el usuario adquiere, mediante el pago de una cantidad mínima, un acceso de prueba durante 24 o 48 horas a una determinada página web. Transcurrido el plazo señalado, el trial se convierte en una suscripción de 30 días salvo previa cancelación. La cancelación del período de prueba implica, por consiguiente, la cancelación del acceso a la página.

Cualquier reclamación que el USUARIO considere oportuna deberá ser atendida lo antes posible. Cada reclamación será respondida en un plazo máximo de 5 días. Puede contactarnos en: help@capitalnexus.co.uk

Las personas físicas y jurídicas tienen la posibilidad de notificarnos aquello que consideren contenido ilegal publicado en el sitio web. Pueden hacerlo enviando un correo electrónico a help@capitalnexus.co.uk. Quienes deseen presentar dicha notificación deberán incluir los siguientes puntos:

1. Una explicación debidamente fundamentada de por qué consideran que la información en cuestión constituye contenido ilegal;
2. Una indicación clara de la ubicación electrónica exacta de dicha información, como la(s) URL(s) exacta(s) o, en su caso, otra información relevante sobre la naturaleza del contenido y el tipo específico de servicio que permite identificar el contenido ilegal;
3. Su nombre y dirección de correo electrónico, salvo que se trate de información que usted considere relacionada con abuso sexual, explotación sexual, pornografía infantil, contacto con menores con fines sexuales o la incitación, ayuda, complicidad o intento de cometer tales delitos;
4. Una declaración por su parte en la que exprese de buena fe que la información y las afirmaciones contenidas en su notificación son exactas y completas.

Tramitaremos todas las reclamaciones de forma rápida, exhaustiva, no arbitraria y objetiva. Enviaremos con prontitud la confirmación de recepción de la reclamación presentada e informaremos igualmente al reclamante u organización de nuestra decisión, indicando las posibles vías legales de recurso.

Sistema interno de gestión de reclamaciones

Si los usuarios no están de acuerdo con dicha decisión, podrán presentar un recurso contra la decisión del sitio web de forma gratuita a través de nuestro sistema interno de gestión de reclamaciones. Los recursos pueden presentarse en un plazo de 6 meses desde la recepción de la decisión impugnada enviando un correo electrónico a help@capitalnexus.co.uk.

Si necesitamos información adicional para tramitar la reclamación, nuestros empleados podrán ponerse en contacto con los reclamantes. Las reclamaciones se gestionan con rapidez, sin discriminación, de forma minuciosa y no arbitraria, bajo la supervisión de personal cualificado. Una vez tomada la decisión, el reclamante será informado inmediatamente.

Resolución extrajudicial de conflictos

Para la resolución de conflictos relacionados con decisiones adoptadas dentro de nuestro sistema interno de gestión de reclamaciones, existe, entre otras, la posibilidad de solicitar una resolución extrajudicial ante un organismo autorizado de resolución de conflictos, en el sentido del artículo 21 de la DSA.

Estos organismos son entidades imparciales e independientes, expresamente autorizadas por los Estados miembros de la Unión Europea, con la capacidad y la experiencia necesarias para evaluar los conflictos que se les someten. Cooperaremos con el organismo de resolución extrajudicial conforme a la legislación aplicable. No obstante, no estaremos obligados por las decisiones adoptadas por dicho organismo.

Se facilitará a los usuarios más información sobre los procedimientos de resolución extrajudicial de conflictos, así como sobre las decisiones que puedan ser objeto de recurso.

La información anterior no limita el derecho de los usuarios a presentar reclamaciones ante los tribunales.

Si se presenta un aviso de posible contenido ilegal en nuestro sitio por parte de un alertador de confianza (Trusted Flagger), deberá hacerse a través del correo electrónico dsa@capitalnexus.co.uk para que pueda ser priorizado y tratado adecuadamente por nuestra organización.

Los alertadores de confianza tienen acceso directo a nuestro equipo de moderación, y cualquier contenido identificado por ellos se desactiva inmediatamente y es revisado por dicho equipo.